উত্তরঃ প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট অথবা ফেসবুক পেইজে টার্মস এন্ড কন্ডিশন বাংলায় লিপিবদ্ধ থাকা বাধ্যতামূলক।
উত্তরঃ টার্মস এন্ড কন্ডিশনে ক্রয়-বিক্রয়, ডেলিভারীর সময়সীমা, মূল্যফেরত, পণ্যফেরত, বিক্রয়োত্তর সেবা ইত্যাদি এবং অন্যান্য বিষয় সুষ্পষ্টভাবে বাংলায় লিপিবদ্ধ থাকতে হবে।
উত্তরঃ ফেসবুক পেইজে বাংলায় লিপিবদ্ধ ক্রয়-বিক্রয় এবং অন্যান্য শর্তাবলী (টার্মস এন্ড কন্ডিশন) সংযুক্ত থাকতে হবে; যেখানে সুস্পষ্টভাবে ডেলিভারির সময়সীমা, মূল্যফেরত, পণ্যফেরত, বিক্রয়োত্তর সেবা ইত্যাদি বিষয় সুস্পষ্ট ভাবে লিপিবদ্ধ করে পোস্টটি পিন করে রাখুন(পিন পোস্ট)।
উত্তরঃ ভাড়া অফিসের ক্ষেত্রে বাড়ির মালিকের নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, মোবাইল নম্বর, অফিস ভাড়া চুক্তির অনুলিপি প্রয়োজন।
উত্তরঃ আবেদনের সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবসের মধ্যে ডিবিআইডি প্রদান করা হয়।
উত্তরঃ টিন/বিন ব্যতীতও ডিবিআইডির জন্য আবেদন করা সম্ভব।
উত্তরঃ আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়ে গেলে মোবাইল/প্রতিষ্ঠানের মালিক/অফিসের ঠিকানা ইডিট অথবা আপডেট করা সম্ভব নয়।
উত্তরঃ অনলাইন ভিত্তিক ফুড শপ পরিচালনার ক্ষেত্রে ব্যবসার ধরন হিসেবে “ফুড এগ্রিগেটর” সিলেক্ট করতে হবে।
উত্তরঃ আবেদন করার সময় স্টার (*) চিহ্ন যুক্ত ঘর (Field) গুলো সঠিক ভাবে পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
ক) মাইগভে লগইন করতে পারছি না অথবা মোবাইল নাম্বারে ওটিপি আসেনি।
উত্তরঃ মাইগভ ওয়েবসাইট সম্পর্কিত যেকোন সমস্যায় সমাধানে মাইগভ এর সাপোর্ট নাম্বারে (09666727278) যোগাযোগ করুন।
খ) একশপ সদস্যপদ নাম্বার যাচাই হচ্ছে না।
উত্তরঃ একশপ সদস্যপদ নম্বর যাচায় সম্পর্কিত সমস্যার জন্য প্রদত্ত নাম্বারে (09638007007) যোগাযোগ করুন।
উত্তরঃ ডিবিআইডির ওয়েবসাইটে লগইন করে ড্যাশবোর্ড থেকে আবেদনের সকল তথ্য এবং ট্র্যাকিং নাম্বার পাওয়া যাবে।
উত্তরঃ যদি ফ্লাট বা রাস্তা নাম্বার না থাকে তবে প্রদত্ত বক্স খালি রাখুন এবং গ্রাম, উপজেলা, জেলা পূরণ করুন।
উত্তরঃ একই প্রতিষ্ঠানের একাধিক বিজনেস এবং ওয়েবসাইট অথবা ফেসবুক পেজ যদি ভিন্ন হয় সেক্ষেত্রে অবশ্যই আলাদা ডিবিআইডি'র জন্য আবেদন করতে হবে।
উত্তরঃ হ্যাঁ, অনলাইন ভিত্তিক পাঠদান এবং প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে ডিবিআইডি প্রয়োজন আছে।
উত্তরঃ আবেদন প্রত্যাখান/বাতিল হলে পুনরায় আবার নতুন আবেদন করতে পারবেন।
উত্তরঃ এক্ষেত্রে বর্তমানে ডিবিআইডি তে নাম পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। তবে বানিজ্য মন্ত্রণালোয়ের সিদ্ধান্ত অনু্যায়ী শীঘ্রই হালনাগাদ সুবিধা চালু হবে,তখন ডিবিআইডি তে নাম পরিবর্তন করা যাবে।
উত্তরঃ একই ওয়েবসাইট অথবা ফেসবুক লিঙ্ক ব্যবহার করে আলাদা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ডিবিআইডির জন্য আবেদন করা সম্ভব না।
